রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং সরাসরি

x9d-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া—সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমরা লুকানো শর্ত রাখি না, এবং আপনার টাকা ও ডেটা সুরক্ষিত রাখা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিউত্তোলন ও জমাআপনার অধিকার
x9d আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং সরাসরি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমরা ২৪/৭ এখানে আছি

আপনার যদি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের…

লাইভ চ্যাট আমাদের দল সরাসরি আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে উপলব্ধ। যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ইমেইল এড্রেস থেকে যোগাযোগ করুন। জটিল বিষয় বা ডেটা যাচাইয়ের জন্য এটি সবচেয়ে ভালো উপায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন বা নিজের তথ্য যাচাই করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

x9d আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সকল লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আপনার পেমেন্ট…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্যাংকিং এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম…

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরবর্তী ৩ বছর ডেটা রেখে দিই। এরপর আপনি আপনার ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ…

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে দেবেন না। আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর…

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। যাচাইয়ের পরে আমরা পরিবর্তন অনুমোদন করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

x9d-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান পড়ুন। আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ, যদি আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং বাংলাদেশ অঞ্চলে থাকেন। আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ অর্থপ্রদান পদ্ধতি প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, এই তিনটি স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি x9d-এ উপলব্ধ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা দিন। সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়।

ন্যূনতম উত্তোলন সাধারণত ৫০০ টাকা থেকে শুরু হয়। সর্বোচ্চ সীমা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্তর এবং পদ্ধতির উপর। আপনার প্রোফাইলে সর্বোচ্চ আপনার জন্য নির্ধারিত।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত করব। SSL এনক্রিপশন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড হ্যাকিং প্রতিরোধে সাহায্য করে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য আপডেট করুন। কিছু তথ্য (যেমন জন্মতারিখ) যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন করা যায় না। পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলকে অনুরোধ করুন।

x9d নিয়মিত শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব। আপডেটেড শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় সর্বদা পোস্ট করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ জানান। আপনাকে প্রথমে সমস্ত খোলা বেট বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্টে কোনো ভারসাম্য থাকতে পারে না। বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।